Guy Bodenmann

Prof.Dr. Guy Bodenmann

Richtig streiten
Prof. Dr. Guy Bodenmann

 

Dos und Don'ts

DON’T

- generalisierende Vorwürfe

- Abwertungen, Provokationen und andere Verletzungen

DO

- Gefühle und Bedürfnisse mitteilen

- konkrete Situationen oder konkretes störendes Verhalten  ansprechen

- das Verhalten kritisieren, nicht die Person

- bei sich bleiben statt Vorwürfe zu machen und dem Gegenüber mitteilen, was die Situation für einen bedeutet
(Ich-Botschaften)

- aktives, interessiertes Zuhören

- als Zuhörer offene Fragen stellen

- zusammenfassen, was man vom Gegenüber verstanden hat

- für Fehler entschuldigen

- Kompromissbereitschaft

- wenn die Kommunikation aus dem Ruder zu laufen droht, sich zum Beruhigen zurückziehen, und erst danach das Gespräch wieder aufnehmen.

 

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Neueste Kommentare

26.11 | 00:43

lieber erich

hast du gehört, dass unser toller kamerad WALTER RÖSLI, ehemaliger verkehrsdirektor der stadt bern, vor einigen tagen 85-jährig verstorben ist?

...
17.11 | 11:35

Auch ich habe den Bau besichtigt. Beängstigend schön. Auf dem Parkgelände viele Besucher. Im USZ verschlossene Türen? Corona aha! Albert grüsst herzlich Beide

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09.11 | 22:22

Lieber Erich, heute habe ich mich wieder einmal durch einige Webseiten 'geblättert' und dabei auch Deine Seite besucht. Herzliche Gratulation zu dieser Wahl!

...
28.10 | 16:59

Danke, lieber René, gerne denken wir an früher zurück: das macht grosse Freude! Dein Erich

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